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Última actualización: 8 de octubre de 2026.
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- Datos que tú envías por WhatsApp: nombre, ciudad, sector o dirección y cualquier dato que compartas para consultar cobertura o contratar un plan.
- Datos de navegación: páginas vistas, botones pulsados, origen de la visita (por ejemplo, un anuncio) e identificadores de cookies de medición.
El formulario de cobertura de este sitio no almacena información: solo abre WhatsApp con tu mensaje listo para que tú decidas enviarlo.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta de cobertura y asesorarte en la contratación de un plan Opticom.
- Gestionar tu solicitud de servicio ante Opticom, que es quien presta el servicio de internet.
- Medir el rendimiento de este sitio y de nuestros anuncios.
4. Cookies y herramientas de medición
Usamos el Píxel de Meta y su API de Conversiones para saber qué anuncios generan consultas. Estas herramientas pueden usar cookies (_fbp, _fbc), tu dirección IP y el tipo de navegador. También guardamos en tu navegador la ciudad que eliges y el origen de tu visita para completar tu mensaje de WhatsApp. Puedes borrar las cookies desde tu navegador y gestionar tus preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram.
5. Con quién los compartimos
- OptiCom Ecuador, para validar cobertura y contratar tu servicio.
- Meta Platforms (Facebook, Instagram y WhatsApp), como proveedor de mensajería y medición publicitaria.
No vendemos tus datos.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y portabilidad de tus datos escribiendo al WhatsApp indicado. Responderemos en los plazos que establece la ley.
7. Conservación
Conservamos las conversaciones mientras dure tu proceso de contratación y la relación comercial, o hasta que solicites su eliminación, salvo obligación legal de conservarlas.